2.1 Op welke zones wil je het GRIJZE sisal krabtouw laten bevestigen? (Je kunt meerdere zones selecteren. Kies je geen zone, dan ontvang je GEEN krabtouw.)

100% handgemaakt van eerlijk hout

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2.1 Op welke zones wil je het GRIJZE sisal krabtouw laten bevestigen? (Je kunt meerdere zones selecteren. Kies je geen zone, dan ontvang je GEEN krabtouw.)
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Ein exklusiver Kratzbaum verdient einen entsprechenden Service.
Aus diesem Grund arbeiten wir mit einem festen Logistikpartner zusammen, der auf den Transport luxuriöser, handgefertigter Produkte spezialisiert ist.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Sobald Ihr TropiCasa-Kratzbaum fertig ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Link. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Modell und gewünschter Individualisierung ca. 1 bis 2 Wochen .
Wie funktioniert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird komplett montiert und sorgfältig verpackt von Montag bis Freitag zu Ihnen nach Hause geliefert. Eine Montage ist nicht erforderlich; die Möbel sind sofort nach dem Auspacken einsatzbereit.
Möchten Sie es lieber selbst abholen?
Auch das ist möglich. Gerne können Sie Ihre Bestellung nach Vereinbarung in Apeldoorn abholen. Sie erhalten 50 € Rabatt auf Ihre Bestellung. Bitte beachten Sie: Unsere Kratzbäume sind robust und manchmal zerbrechlich. Bitte sorgen Sie beim Transport für ausreichend Platz und Schutz.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bei TropiCasa legen wir großen Wert auf Service. Deshalb liefern wir Ihr einzigartiges Produkt kostenlos zu Ihnen nach Hause, in den gesamten Niederlanden! Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb weniger Tage auszuliefern (nach Vereinbarung).
Wie werden Bestellungen versendet?
Alle unsere Produkte werden sorgfältig in robustem und schützendem Material verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wir arbeiten mit unserem festen Lieferpartner zusammen, der auf die sichere Lieferung empfindlicher Artikel wie beispielsweise Holzkratzbäume spezialisiert ist. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Wie kann ich die TropiCasa Holzkratzbäume am besten behandeln?
Am besten behandeln Sie die Holzkratzbäume von TropiCasa ein- bis zweimal im Jahr mit Teak- oder Hartholzöl. Dadurch wird das Holz gepflegt, vor dem Austrocknen bewahrt und der warme Farbton bewahrt. Platzieren Sie den Pfosten nicht direkt neben einem Heizkörper oder einer Klimaanlage und verwenden Sie vorzugsweise einen Luftbefeuchter, um Haarrisse zu vermeiden.
Außerdem empfehlen wir eine Luftfeuchtigkeit von 50-60 %. Zusätzlich können Sie bei uns auch einen Luftbefeuchter bestellen.
Woher stammt das Teak- und Suarholz von TropiCasa?
Unser Teak- und Suarholz wird nachhaltig in Indonesien gewonnen, wo es unter strenger Aufsicht gefällt, neu gepflanzt und vor Ort verarbeitet wird. Das Holz stammt aus bewirtschafteten Plantagen oder kontrollierten Waldgebieten. Auf diese Weise garantieren wir nicht nur Qualität und einzigartige Handwerkskunst, sondern leisten auch einen Beitrag zu einer verantwortungsvollen Forstwirtschaft und zur Schaffung von Arbeitsplätzen vor Ort.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Natürlich! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche per Live-Chat erreichbar! Sie erreichen uns von 9:00 Uhr morgens bis 00:00 Uhr nachts. Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen weiter!